สรุปสั้น: เคาน์เตอร์ต้อนรับสำนักงานที่ใช้งานได้ดีควรมีสองระดับ คือท็อปสูงสำหรับผู้มาติดต่อที่ยืนคุย กับโต๊ะระดับนั่งทำงานสำหรับพนักงาน มีช่วงต่ำที่คนนั่งรถเข็นใช้ได้ และมีที่ซ่อนสายไฟ คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ กับลิ้นชักเก็บเงิน ส่วนตู้เอกสารให้เลือกแฟ้มแขวนหรือชั้นวางตามวิธีเก็บเอกสารจริง ใส่กุญแจ และไม่ทำชั้นยาวเกินจนแอ่น
เจ้าของธุรกิจที่กำลังเปิดหรือปรับปรุงสำนักงาน คลินิก หรือจุดต้อนรับของบริษัท มักเริ่มจากภาพเคาน์เตอร์สวย ๆ ที่เห็นในรูป แล้วมาพบทีหลังว่าสายไฟระโยงระยาง เครื่องพิมพ์ไม่มีที่วาง หรือตู้เอกสารเต็มเร็วกว่าที่คิด บทความนี้รวบรวมเรื่องที่ต้องคิดก่อนทำบิวท์อินสำนักงาน ตั้งแต่ความสูงเคาน์เตอร์ ตู้เอกสาร การเลือกระหว่างบิวท์อินกับเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว ไปจนถึงการวางแผนให้ธุรกิจยังเปิดทำงานได้ระหว่างติดตั้ง
เคาน์เตอร์ต้อนรับควรสูงเท่าไหร่
เคาน์เตอร์ต้อนรับที่นิยมทำกันมีสองระดับ ด้านผู้มาติดต่อเป็นท็อปสูงโดยทั่วไปราว 105 ถึง 115 ซม. จากพื้น ให้ยืนเซ็นเอกสารหรือวางกระเป๋าได้สบาย ด้านพนักงานเป็นโต๊ะทำงานระดับนั่งที่ใช้กันทั่วไปราว 72 ถึง 76 ซม. ตัวเลขสุดท้ายควรกำหนดจากความสูงเก้าอี้ที่ใช้จริงและผังห้อง
ช่วงต่างระดับระหว่างสองท็อปทำหน้าที่บังจอคอมพิวเตอร์ เอกสาร และของบนโต๊ะพนักงานไม่ให้ผู้มาติดต่อเห็น ถ้าพนักงานทำงานแบบยืนทั้งวัน เช่น จุดรับยาหรือจุดชำระเงินบางแบบ โต๊ะด้านในจะสูงขึ้นมาเป็นระดับยืนแทน ควรบอกผู้ออกแบบตั้งแต่แรกว่าพนักงานนั่งหรือยืน
ควรมีช่วงหนึ่งของเคาน์เตอร์ที่ลดระดับลงมาใกล้ระดับโต๊ะ โดยทั่วไปราว 75 ถึง 80 ซม. และเว้นที่ว่างใต้ท็อปให้เข่าสอดเข้าได้ สำหรับผู้นั่งรถเข็น ผู้สูงอายุที่ต้องนั่งกรอกเอกสาร หรือเด็ก คลินิกและสำนักงานที่มีผู้มาติดต่อหลากหลายควรมีช่วงนี้เสมอ และทางเดินเข้าถึงช่วงนี้ต้องไม่มีของวางขวาง
| ส่วนของเคาน์เตอร์ | ความสูงที่ใช้กันทั่วไป | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| ท็อปด้านผู้มาติดต่อ | ราว 105 ถึง 115 ซม. | ยืนคุย เซ็นเอกสาร วางของ และบังโต๊ะด้านใน |
| โต๊ะด้านพนักงาน แบบนั่ง | ราว 72 ถึง 76 ซม. | วางคอมพิวเตอร์ แป้นพิมพ์ และเอกสารที่ทำอยู่ |
| โต๊ะด้านพนักงาน แบบยืน | ราว 90 ถึง 100 ซม. | จุดที่พนักงานยืนบริการทั้งวัน |
| ช่วงต่ำสำหรับนั่งรถเข็น | ราว 75 ถึง 80 ซม. มีที่ว่างใต้ท็อป | ให้ผู้นั่งรถเข็นหรือผู้ที่ต้องนั่งคุยใช้ได้สะดวก |
ตัวเลขในตารางเป็นแนวทางทั่วไป ความสูงจริงขึ้นกับพื้นที่ ความสูงเก้าอี้ และลักษณะงานของแต่ละที่
ใต้เคาน์เตอร์ต้องซ่อนอะไร และท็อปควรทำจากอะไร
ใต้เคาน์เตอร์ต้องมีที่ซ่อนสายไฟ ตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และลิ้นชักเก็บเงิน โดยยังเปิดเข้าไปซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ได้ ส่วนท็อปและฐานด้านผู้มาติดต่อต้องทนรอยขีดและการกระแทก เพราะเป็นจุดที่โดนใช้งานหนักที่สุดของสำนักงาน
- ช่องร้อยสายและรางสาย เจาะช่องร้อยสายบนโต๊ะพนักงานตรงตำแหน่งจอและโทรศัพท์ และทำรางเก็บสายใต้ท็อป ให้สายไฟกับสายแลนวิ่งจากปลั๊กไปถึงอุปกรณ์โดยไม่กองบนพื้น
- ช่องตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องมีช่องระบายอากาศด้านหลังหรือด้านล่าง เครื่องที่อยู่ในตู้ปิดทึบจะร้อนและพัดลมทำงานหนัก ควรเปิดฝาหลังได้เพื่อเสียบสายหรือยกเครื่องออก
- ที่วางเครื่องพิมพ์ ถ้าวางใต้ท็อป ให้ทำเป็นถาดดึงออกได้ เพื่อเติมกระดาษและแก้กระดาษติดได้ง่าย เลือกรางลิ้นชักที่รับน้ำหนักเครื่องได้ อ่านเรื่องการเลือกรางได้ที่บทความบานพับและรางลิ้นชักแบบปิดนุ่ม
- ลิ้นชักเก็บเงิน ควรอยู่ใต้โต๊ะพนักงานในจุดที่ผู้มาติดต่อมองไม่เห็นและเอื้อมไม่ถึง ใส่กุญแจ และถ้าเป็นลิ้นชักที่ต่อกับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ ต้องเว้นช่องให้สายเดินถึงกัน ควรวัดขนาดลิ้นชักหรือกล่องเก็บเงินที่ใช้จริงก่อนออกแบบ
- ท็อปเคาน์เตอร์ ท็อปด้านผู้มาติดต่อโดนกุญแจ กระเป๋า และปากกาทุกวัน ควรเลือกผิวที่ทนรอยขีดและเช็ดง่าย เปรียบเทียบผิวแต่ละแบบได้ที่บทความผิวลามิเนต เมลามีน อะคริลิก พ่นสี
- แผ่นกันเตะที่ฐาน ฐานเคาน์เตอร์ด้านหน้าโดนปลายเท้าและไม้ถูพื้นเป็นประจำ ควรร่นฐานเข้าไปเล็กน้อย หรือปิดด้วยแผ่นวัสดุที่ทนกระแทกและทนน้ำ เพื่อไม่ให้ผิวหน้าเคาน์เตอร์เป็นรอยเร็ว
เรื่องโลโก้และสีของแบรนด์ วิธีที่ใช้กันมากคือใช้สีหรือผิวลายของแบรนด์กับแผงหน้าเคาน์เตอร์ แล้วติดโลโก้ที่แผงหน้าหรือผนังด้านหลังพนักงาน ซึ่งเป็นจุดที่ผู้มาติดต่อเห็นเป็นอย่างแรกเมื่อเดินเข้ามา โลโก้อาจทำเป็นตัวอักษรนูน ฉลุลงบนแผ่น หรือมีไฟส่องด้านหลัง ถ้าจะใช้ไฟ ต้องกำหนดตำแหน่งปลั๊กไว้ก่อน ควรส่งไฟล์โลโก้และรหัสสีของแบรนด์ให้ผู้ออกแบบตั้งแต่ต้น และขอดูตัวอย่างผิวจริง เพราะสีบนจอกับสีบนแผ่นวัสดุมักไม่ตรงกันเป๊ะ
ตู้เอกสารบิวท์อิน ควรเป็นแฟ้มแขวนหรือชั้นวาง
ให้เลือกจากวิธีเก็บเอกสารจริง เอกสารที่หยิบใช้ทุกวันและแยกเป็นรายคนหรือรายเรื่องเหมาะกับลิ้นชักแฟ้มแขวน ส่วนแฟ้มสันกว้าง กล่องเอกสาร และเอกสารเก็บย้อนหลังเหมาะกับชั้นวางในตู้บานเปิด สำนักงานส่วนใหญ่ใช้ทั้งสองแบบรวมกัน
- ลิ้นชักแฟ้มแขวน ต้องออกแบบความกว้างลิ้นชักให้พอดีกับขนาดแฟ้มที่ใช้ เช่น A4 หรือ F4 และใช้รางที่ดึงออกได้สุดเพื่อหยิบแฟ้มด้านในได้ ลิ้นชักแฟ้มที่เต็มจะหนักมาก จึงต้องใช้รางที่รับน้ำหนักได้พอ
- ชั้นวางแฟ้ม ระยะระหว่างชั้นควรกำหนดจากความสูงแฟ้มหรือกล่องที่ใช้จริง และควรทำชั้นแบบปรับระดับได้ เพราะขนาดแฟ้มเปลี่ยนไปตามเวลา
- กุญแจ เอกสารที่มีข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า คนไข้ หรือพนักงาน และเอกสารการเงิน ควรอยู่ในตู้ที่ล็อกได้ จะเลือกกุญแจแยกทีละบาน หรือกุญแจชุดเดียวที่ล็อกลิ้นชักทั้งแถวก็ได้ ตกลงกันให้ชัดว่าใครถือกุญแจและเก็บกุญแจสำรองไว้ที่ไหน
- น้ำหนักบนชั้น กระดาษหนักกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด ชั้นที่ช่วงยาวโดยไม่มีตัวรับตรงกลางจะค่อย ๆ แอ่นเมื่อวางแฟ้มเต็ม ยิ่งช่วงยาวเท่าไหร่ แผ่นยิ่งแอ่นมากขึ้น บอกผู้ออกแบบว่าชั้นไหนจะเก็บเอกสาร เพื่อแบ่งช่องให้สั้นลง เพิ่มความหนาแผ่น หรือเพิ่มแผงกลาง
- ป้ายชื่อ วางระบบการเก็บก่อนทำตู้ เช่น แยกตามแผนก ตามปี หรือตามตัวอักษร แล้วทำช่องใส่ป้ายหรือพื้นที่ติดป้ายไว้ที่หน้าลิ้นชักและบานตู้ คนใหม่ที่เข้ามาทำงานจะหาเอกสารได้เองโดยไม่ต้องถาม
- ที่เผื่อสำหรับเอกสารที่เพิ่มขึ้น เอกสารมีแต่จะเพิ่ม ควรเผื่อช่องว่างไว้ หรือทำตู้สูงจนชนฝ้าแล้วใช้ช่องบนสุดเก็บเอกสารที่ไม่ค่อยหยิบ
สำนักงานควรทำบิวท์อิน หรือใช้เฟอร์นิเจอร์ลอยตัว
บิวท์อินเหมาะกับส่วนที่จะอยู่กับที่นาน เช่น เคาน์เตอร์ต้อนรับที่ต้องแสดงแบรนด์ และตู้เอกสารเต็มผนังที่ต้องใช้พื้นที่ถึงฝ้า ส่วนเฟอร์นิเจอร์ลอยตัวเหมาะกว่าเมื่อเช่าพื้นที่ที่จะย้ายออกในอนาคต หรือเมื่อจำนวนคนและผังโต๊ะยังเปลี่ยนบ่อย
ถ้าสำนักงานอยู่ในพื้นที่เช่า ให้อ่านสัญญาเรื่องการเจาะผนังและการคืนพื้นที่ก่อน ถ้าต้องรื้อออกและซ่อมผนังตอนย้าย ชิ้นงานที่ยึดติดผนังหลายจุดจะกลายเป็นภาระ ทางเลือกหนึ่งคือสั่งทำเคาน์เตอร์และตู้เป็นชิ้นที่ตั้งได้ด้วยตัวเอง ยึดผนังเพียงจุดกันล้ม แล้วถอดย้ายไปสำนักงานใหม่ได้ โต๊ะพนักงานที่ต้องจัดผังใหม่บ่อยก็ควรเป็นแบบลอยตัว ส่วนสำนักงานที่เป็นอาคารของตัวเอง ทำบิวท์อินได้เต็มที่ เพราะใช้พื้นที่ได้คุ้มกว่าและดูเรียบร้อยกว่า อ่านการเปรียบเทียบแบบละเอียดได้ที่บทความบิวท์อินกับเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว เลือกแบบไหนดี
ต้องวางแผนสายไฟ จุดแลน และแอร์ ก่อนทำบิวท์อินสำนักงานอย่างไร
ต้องกำหนดตำแหน่งเคาน์เตอร์และตู้ให้ได้ก่อนเดินสายไฟ สายแลน และติดแอร์ แล้วให้ช่างไฟเดินปลั๊กกับจุดแลนตามแบบบิวท์อิน เพราะถ้าเคาน์เตอร์ไปตั้งในจุดที่ไม่มีปลั๊ก จะต้องลากสายข้ามพื้นหรือเจาะชิ้นงานที่ทำเสร็จแล้ว
- นับอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ คอมพิวเตอร์ จอ เครื่องพิมพ์ โทรศัพท์ เราเตอร์ เครื่องรูดบัตร ที่ชาร์จ และไฟโลโก้ แล้วกำหนดจำนวนปลั๊กกับจุดแลนให้พอ พร้อมเผื่อไว้สำหรับอุปกรณ์ที่จะเพิ่มในอนาคต
- เคาน์เตอร์กลางห้อง ถ้าเคาน์เตอร์ไม่ชิดผนัง ต้องวางแผนเดินสายใต้พื้นหรือจากฝ้าลงมาก่อนปูพื้น
- แอร์ อย่าวางตู้สูงบังทางลมของแอร์ และเว้นระยะให้ช่างเข้าล้างแอร์และตรวจท่อน้ำทิ้งได้ ไม่ควรวางตู้เอกสารใต้แนวท่อน้ำทิ้งหรือจุดที่เสี่ยงน้ำหยด เพราะน้ำรั่วครั้งเดียวทำเอกสารเสียหายได้ทั้งตู้
- ช่องซ่อมบำรุง ตู้ที่ทับแผงไฟ ตู้สวิตช์เครือข่าย หรือวาล์วน้ำ ต้องมีบานเปิดเข้าถึงได้
รายละเอียดการวางตำแหน่งปลั๊กและสายไฟก่อนติดตั้ง อ่านได้ที่บทความเดินไฟและปลั๊กให้พร้อมก่อนทำบิวท์อิน
ทำบิวท์อินสำนักงานโดยไม่ต้องหยุดกิจการ ทำได้ไหม
ทำได้ ถ้าวางแผนให้งานหน้างานสั้นที่สุด แบ่งงานเป็นช่วง และตกลงเวลาเข้าติดตั้งกับโรงงานล่วงหน้า เช่น เข้าทำนอกเวลาทำการหรือในวันหยุด ควรถามตั้งแต่ตอนขอใบเสนอราคาว่าทำนอกเวลาได้ไหม และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มหรือไม่
- ให้ชิ้นงานผลิตเสร็จที่โรงงานก่อน งานที่ตัดแผ่นจากไฟล์แบบด้วยเครื่อง CNC ในโรงงาน ทำให้หน้างานเหลือเป็นงานประกอบและติดตั้งเป็นหลัก เสียงและฝุ่นในสำนักงานจึงน้อยลง
- แบ่งโซนติดตั้ง ทำทีละส่วน เช่น ตู้เอกสารด้านในก่อน แล้วค่อยทำเคาน์เตอร์ต้อนรับ ระหว่างนั้นตั้งโต๊ะต้อนรับชั่วคราวไว้ให้พนักงานรับแขกได้
- ย้ายเอกสารและอุปกรณ์ก่อนวันติดตั้ง แพ็กเอกสารใส่กล่องพร้อมป้ายตามระบบเก็บใหม่ จะได้ย้ายเข้าตู้ได้ทันทีเมื่อติดตั้งเสร็จ
- แจ้งผู้มาติดต่อและเจ้าของอาคาร ถ้าอยู่ในอาคารสำนักงาน ให้ขออนุญาตเรื่องเวลาเข้าทำงานและการขนของผ่านลิฟต์ไว้ก่อน
- ตรวจรับก่อนกลับมาใช้งานเต็มที่ ลองเปิดลิ้นชักทุกตัว ลองล็อกกุญแจ และเสียบอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ให้ครบ แล้วถามเงื่อนไขการรับประกันให้ชัด อ่านได้ที่บทความรับประกันบิวท์อิน ควรครอบคลุมอะไรบ้าง
ปัญหาที่เจอบ่อย และวิธีแก้
ปัญหาของบิวท์อินสำนักงานส่วนใหญ่ป้องกันได้ตั้งแต่ตอนออกแบบ ถ้าบอกผู้ออกแบบว่าจะใช้งานอย่างไรจริง
- สายไฟกองใต้เคาน์เตอร์ เกิดจากไม่ได้ทำช่องร้อยสายและรางสายไว้ในแบบ แก้ตอนออกแบบโดยกำหนดตำแหน่งอุปกรณ์ทุกชิ้นก่อน ถ้าทำเสร็จแล้ว ติดรางเก็บสายใต้ท็อปและรัดสายรวมกันเป็นแนว
- คอมพิวเตอร์ร้อนจนเครื่องช้า เกิดจากตัวเครื่องอยู่ในช่องปิดทึบที่ไม่มีทางระบายอากาศ แก้โดยเจาะช่องระบายด้านหลังหรือเปิดฝาหลังของช่องนั้น
- ชั้นวางแฟ้มแอ่น เกิดจากช่วงชั้นยาวเกินไปเมื่อเทียบกับน้ำหนักเอกสาร แก้โดยเพิ่มตัวรับชั้นตรงกลาง เพิ่มแผงกลาง หรือย้ายเอกสารหนักไปชั้นล่างสุด
- ลิ้นชักแฟ้มแขวนฝืดหรือหย่อน เกิดจากรางรับน้ำหนักเอกสารเต็มลิ้นชักไม่ไหว แก้โดยเปลี่ยนเป็นรางที่รับน้ำหนักได้มากขึ้น และอย่าอัดแฟ้มจนแน่นเกินไป
- หน้าเคาน์เตอร์เป็นรอยเร็ว เกิดจากปลายเท้าและรองเท้าของผู้มาติดต่อเตะโดนทุกวัน แก้โดยร่นฐานเข้าไป หรือปิดแผ่นกันเตะที่ทนกระแทก
- คนนั่งรถเข็นใช้เคาน์เตอร์ไม่ได้ เกิดจากทำท็อปสูงระดับเดียวตลอดแนว แก้ตอนออกแบบโดยเพิ่มช่วงต่ำที่มีที่ว่างใต้ท็อป ถ้าทำเสร็จแล้ว ให้ตั้งโต๊ะต่ำข้างเคาน์เตอร์ไว้สำหรับนั่งคุย
คำถามที่พบบ่อย
เคาน์เตอร์ต้อนรับสำนักงานควรสูงเท่าไหร่
ท็อปด้านผู้มาติดต่อโดยทั่วไปสูงราว 105 ถึง 115 ซม. และโต๊ะด้านพนักงานแบบนั่งราว 72 ถึง 76 ซม. ความสูงจริงควรกำหนดจากเก้าอี้ที่ใช้และพื้นที่ของแต่ละที่
เคาน์เตอร์ต้อนรับต้องมีช่วงสำหรับรถเข็นไหม
ควรมี โดยลดระดับลงมาใกล้ระดับโต๊ะและเว้นที่ว่างใต้ท็อปให้เข่าสอดเข้าได้ ช่วงนี้ยังช่วยผู้สูงอายุและคนที่ต้องนั่งกรอกเอกสารด้วย
ตู้เอกสารควรใช้ลิ้นชักแฟ้มแขวนหรือชั้นวาง
เอกสารที่หยิบทุกวันเหมาะกับลิ้นชักแฟ้มแขวน ส่วนแฟ้มสันกว้างและเอกสารเก็บย้อนหลังเหมาะกับชั้นวางในตู้บานเปิด สำนักงานส่วนใหญ่ใช้ทั้งสองแบบ
สำนักงานในพื้นที่เช่าควรทำบิวท์อินไหม
ควรอ่านสัญญาเรื่องการคืนพื้นที่ก่อน ถ้าต้องย้ายออกในอนาคต ให้ทำเคาน์เตอร์และตู้เป็นชิ้นที่ตั้งได้เองและถอดย้ายได้ หรือใช้เฟอร์นิเจอร์ลอยตัวกับส่วนที่ผังเปลี่ยนบ่อย
ต้องปิดสำนักงานระหว่างติดตั้งบิวท์อินไหม
ไม่จำเป็นเสมอไป ถ้าแบ่งงานเป็นโซนและตกลงเวลาเข้าติดตั้งนอกเวลาทำการกับโรงงานไว้ก่อน ควรถามเรื่องนี้ตั้งแต่ตอนขอใบเสนอราคา
KANTA SPACE รับทำบิวท์อินสำนักงานไหม
รับงานสำนักงาน โชว์รูม และร้านค้า ทั้งในเชียงรายและจังหวัดอื่นในภาคเหนือ มัณฑนากรออกแบบเป็นภาพ 3D ให้อนุมัติก่อนผลิต ประเมินราคาเบื้องต้นฟรี และไม่คิดค่าออกแบบเมื่อผลิตกับ KANTA SPACE
บทความที่เกี่ยวข้อง
- ทำบิวท์อินร้านค้า วางแผนอย่างไรให้เปิดร้านได้ตามกำหนด
- เดินไฟและปลั๊กให้พร้อม ก่อนทำบิวท์อิน
- บิวท์อินกับเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว เลือกแบบไหนดี
- ผิวลามิเนต เมลามีน อะคริลิก พ่นสี เลือกแบบไหน
ส่งรูปหรือขนาดพื้นที่สำนักงาน จำนวนพนักงานที่จุดต้อนรับ อุปกรณ์ที่ต้องวางบนเคาน์เตอร์ และปริมาณเอกสารที่ต้องเก็บมาที่ LINE @kantaspace มัณฑนากรของ KANTA SPACE จะช่วยดูแบบเบื้องต้นและประเมินราคาให้ฟรี